Hướng dẫn tải và sử dụng ứng dụng nuocssach trên điện thoại

Công ty cổ phần nước sạch Bắc Ninh 14/10/2021

Kính gửi quý khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ nước sạch của Công ty CP nước sạch Bắc Ninh.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty đã phát triển ứng dụng NUOCSACH được cài đặt trên thiết bị di động (Smartphone) nhằm giúp khách hàng có thể nắm bắt được mức độ sử dụng nước của gia đình mình; tình trạng thanh toán hóa đơn; lịch sử sử dụng nước; gửi các yêu cầu kiểm tra và có thêm kênh tra cứu tiền nước trên cả hệ điều hành Ios và Android.

  1. Hướng dẫn tải ứng dụng

Bước 1: Quý khách hàng sử dụng điện thoại thông minh truy cập vào “AppStore” đối với hệ điều hành IOS hoặc truy cập vào “Google Play” đối với hệ điều hành Android.

Bước 2: Quý khách hàng vui lòng tìm kiếm với từ khóa “NUOCSACH” sau đó chọn “Cài đặt

Ứng dụng sẽ có biểu tượng như sau:

B3: Sau khi cài đặt, quý khách hàng có thể truy cập vào ứng dụng NUOCSACH sẽ thấy giao diện như sau:

Quý khách hàng có thể vào phần Hướng dẫn đăng nhập để xem cách đăng nhập và thực hiện các bước theo hướng dẫn.

  1. Đăng nhập

Sau khi truy cập vào ứng dụng NUOCSACH quý khách hàng làm theo hướng dẫn

Bước 1: Quý khách hàng vui lòng chọn nhà cung cấp: “Công ty cổ phần nước sạch Bắc Ninh

Bước 2: Nhập mã khách hàng của chính mình được in trên phiếu thông báo, phiếu thu tiền hoặc thẻ khách hàng. Ví dụ mã KH: 1234

Bước 3: Nhập mật khẩu: Mật khẩu chính là mã khách hàng.

Sau khi đăng nhập sẽ có giao diện như sau:

Quý khách hàng có thể tra cứu chỉ số tiêu thụ, hóa đơn trên ứng dụng NUOCSACH bằng cách bấm vào biểu tượng “Hóa đơn” ở thanh ngang bên dưới. Để xem chi tiết từng hóa đơn, khách hàng bấm vào hình mũi tên bên cạnh phần “Tiêu thụ

  • Đối với những hóa đơn chưa thanh toán, sẽ nằm ở tab Thanh Toán
  • Đối với những hóa đơn đã thanh toán, sẽ nằm ở tab Lịch sử thanh toán

Giao diện chi tiết của một hóa đơn.

Ngoài ra quý khách hàng có thể gửi các yêu cầu đến Công ty chúng tôi để yêu cầu kiểm tra, giải đáp thắc mắc, kiến nghị của khách hàng thông qua ứng dụng NUOCSACH bằng cách bấm vào biểu tượng “Yêu cầu” ở thanh ngang phía bên dưới. Tại đây khách hàng muốn thêm yêu cầu có thể bấm vào dấu “+” để thêm yêu cầu mà khách hàng mong muốn.

Sau đó khách hàng có thể chọn loại yêu cầu và nhập nội dung yêu cầu muốn gửi tới Công ty, khách hàng có thể chụp ảnh lại hiện trạng đồng hồ kèm theo và gửi yêu cầu tới Công ty.

Trong thời gian tới, Công ty chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu và đưa ra các giải pháp công nghệ thông tin dễ sử dụng, thân thiện nhất đối với quý khách hàng sử dụng nước sạch như dịch vụ thông báo sản lượng, thông báo các sự cố, thông tin tạm dừng cấp nước… cho quý khách hàng.

Kính mong quý khách hàng luôn luôn đồng hành và ủng hộ Công ty CP nước sạch Bắc Ninh.

Mọi thắc mắc và yêu cầu xin vui lòng liên hệ tổng đài CSKH: 1900.234.555

Trân trọng cám ơn!